Descrição da Função

A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do GRUPO MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 69 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.400 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade. Para reforço da equipa de Receção de Oficina, em Lisboa Oriente, e reportando ao Responsável APV, terás como principais desafios: • Atendimento direto e acompanhamento personalizado de clientes; • Gestão das entradas na oficina, assegurando uma experiência de serviço de excelência; • Explicação clara e orientada ao cliente sobre intervenções, custos e prazos; • Receção e entrega de viaturas, garantindo um atendimento eficiente e cordial; • Realização de tarefas administrativas inerentes ao processo oficinal. Se o teu perfil combina com os nossos requisitos, participa: • Formação ao nível do 12.º Ano; • Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto direto; • Experiência em funções de atendimento comercial ou receção (fator preferencial); • Capacidade de resiliência e gestão de stress; • Excelente capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa; • Experiência anterior em ambientes de atendimento ou apoio ao cliente; • Elevada capacidade de organização e planeamento; • Carta de condução (fator eliminatório); • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; • Residência em Lisboa ou zonas limítrofes. Desafia-nos e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal: • Integra um Grupo nacional de referência; • Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão; • Apoia-te num bom ambiente de trabalho e numa equipa focada na inovação.

Localização

• Lisboa, Portugal