Descrição da Empresa

Somos uma multinacional que, desde 1991, oferece serviços integrais de recursos humanos, assessorando os seus clientes a serem mais fortes, rentáveis e competitivos num ambiente dinâmico e em constante mudança. Atualmente dispomos de 6 agências em Portugal e mais de 50 em Espanha. Os nossos serviços abrangem o Recrutamento e Seleção, Trabalho Temporário, Outsourcing, Facility Services e Consultadoria de RH. GESERFOR GESTÃO DE RH E EMPRESA DE TRABALHO TEMPORÁRIO, S.A. (nº Alvará 66 de 31/10/1991) e PROSER PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NA PROMOÇÃO, REPOSIÇÃO E APLICAÇÃO DE PRODUCTOS, S.A. 

Descrição da Função

Referência: 0000009586 Empresa: A Nortempo Maia encontra-se a recrutar Técnico de CRM e Call Center (M/F) para empresa cliente situada na zona da Maia. Descrição: - Gestão de Dados e RGPD: Atualização de dados de clientes nos sistemas Autoline e Onedoc, em arquivo digital e físico; - Comunicações e Campanhas: Extração e preparação de bases de dados para envio de SMS, cartas, emails e realização de chamadas para aniversários, manutenção, IPO, vouchers e garantias; - Contactos Telefónicos: Realização de chamadas para marcação de serviços, divulgação de campanhas, inquéritos de satisfação e outros contactos com clientes; - Relatórios e Estatísticas: Elaboração e análise de relatórios sobre contactos telefónicos, inquéritos e desempenho de campanhas; - Processos Administrativos: Impressão e envio de correspondência periódica e organização de processos relacionados com a comunicação ao cliente. Requisitos: - Escolaridade mínima obrigatória; - Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador em ferramentas do Windows Office, especialmente Excel; - Capacidade para trabalhar em equipa; - Boa capacidade de relacionamento interpessoal; - Forte sentido de organização e proatividade; - Conhecimento de Autoline (obrigatório); - Disponibilidade imediata. Oferta: - Vencimento consoante experiência comprovada; - Formação inicial e contínua.

Localização

• Maia, Portugal