Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Helpdesk para integração em projeto de cliente, em regime híbrido, em Oeiras (Tagus Park). Função: Resposta e acompanhamento de tickets de suporte técnico; Prestação de apoio de 1.ª linha aos utilizadores; Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos; Registo, classificação e encaminhamento de pedidos; Articulação com equipas técnicas sempre que necessário; Cumprimento dos níveis de serviço definidos (SLA). Requisitos: Experiência em funções de Helpdesk ou Service Desk; Conhecimentos de suporte técnico ao utilizador; Domínio da língua espanhola (oral e escrita); Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente; Capacidade de organização, gestão de prioridades e trabalho em equipa; Conhecimentos de ferramentas de gestão de tickets (valorizado). Oferecemos: Regime de trabalho híbrido; Integração em projeto estável; Ambiente de trabalho profissional e colaborativo. Local de trabalho: Oeiras – Tagus Park Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro by Egor Success through People #Synchrosul

Localização

• Oeiras, Portugal, Portugal, Portugal