Descrição da Empresa

Mais do que uma empresa, somos um conceito inovador, uma nova forma de estar neste sector, simples, directa, relacional, transparente, eficaz e acima de tudo à medida. Somos uma empresa de Recrutamento e Selecção com um modelo de negócio. Criámos a Fórmula ONE onde cada pacote pode, consoante as necessidades de cada cliente e projecto, associar-se a outros. Trabalhamos como e quanto o cliente quiser, pagará apenas o que consumir, nem mais nem menos.

Descrição da Função

O nosso cliente é um grupo com mais de 50 anos de presença no mercado nacional, com uma vasta rede de laboratórios de diagnóstico, que pretende reforçar a sua equipa de Tecnologias de Informação com a integração de um Técnico de Helpdesk, para Lisboa. Principais Responsabilidades Prestar assistência técnica e responder a solicitações dos utilizadores, coordenando a resolução de incidentes e pedidos de serviço; Fornecer suporte aos utilizadores finais em questões de software e hardware, incluindo diagnóstico, testes e ativação de contratos de assistência com fornecedores; Instalar, configurar e atualizar sistemas operativos, aplicações internas, equipamentos e periféricos; Recomendar alterações de configurações ou soluções técnicas para correção de problemas e melhoria da performance e experiência do utilizador; Realizar inventário de hardware e software; Identificar e despistar problemas relacionados com vírus e malware, reportando incidentes à equipa de segurança; Prestar apoio técnico, orientação e formação a colegas de trabalho; Executar tarefas administrativas relacionadas com software e hardware, assegurando a gestão de garantias com fornecedores; Apoiar o processo de aquisição de novos equipamentos informáticos e periféricos. Requisitos Licenciatura ou Curso de Formação Profissional na área das Tecnologias de Informação; Experiência profissional mínima de 1 ano em funções de suporte técnico on-site; Perfil polivalente e orientado para a resolução de problemas; Boa capacidade de gestão do tempo e prioridades; Facilidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa; Capacidade de resiliência e adaptação a ambientes dinâmicos.

Localização

• Lisboa, Portugal