Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

A Synchro by Egor, está a recrutar Técnico de Helpdesk para cliente localizado na área de Lisboa. Função: Garantir todo o ciclo de vida das ocorrências, desde a sua abertura até ao seu encerramento, tendo em vista a satisfação do cliente e o cumprimento dos SLA’s; Monitorização de aplicações internas e de clientes nos sistemas suportados em plataformas de gestão de serviços e sistemas; Monitorização e análise de ocorrências registadas em plataforma de gestão de infraestruturas de Datacenter(DCIM),dentro dos sistemas de Energia e AVAC. Registo e gestão da base de dados de avarias, com indicação de registos de início, ações desenvolvidas e fim de reparação; Controle e Programação de acessos as alas técnicas e Data Centers. Horário e local de trabalho: De 2ª a Domingo, 40h semanais Folgas Rotativas; Lisboa Requisitos: Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador; Experiência comprovada em plataformas de gestão de serviços e sistemas (Storage, Virtualização, Firewall, Dados, Voz e Transmissão); Capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos básicos; Excelente capacidade de comunicação; Orientado ao cliente e com capacidade de trabalhar sob situações de stress; Oferecemos: Contrato de trabalho; Remuneração base + Subsídio de Alimentação. Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro by Egor – Lisboa Success through People

Localização

• Lisboa, Portugal