Descrição da Empresa

A Olisipo é uma das principais e mais sólidas referências nacionais como talent recruiter, talent builder e talent care na área das tecnologias de informação. A nossa missão é encontrar o melhor projeto para cada pessoa e, para cada empresa, o melhor talento na área das tecnologias de informação.   #ConnectingITPeople

Descrição da Função

Perfil: - Até 3 anos de experiência em funções de Helpdesk ou Service Desk; - Conhecimentos sólidos em Windows, Office 365, Active Directory e redes; - Noções de ITIL e experiência com ferramentas ITSM; - Boa capacidade de comunicação, orientação ao utilizador e sentido de prioridade; - Espírito de equipa e capacidade de organização; - Português e Inglês como idiomas obrigatórios. Responsabilidades: - Atendimento, diagnóstico e resolução de incidentes e pedidos de suporte de 1. e 2. nível; - Gestão de contas em Active Directory / Entra ID, incluindo permissões, grupos e políticas básicas; - Suporte a ambientes LAN, WLAN e VPN, com troubleshooting de DNS, DHCP, TCP/IP e impressão em rede; - Execução de tarefas operacionais de onboarding e offboarding de utilizadores; - Configuração e preparação de equipamentos; - Contribuição para a documentação técnica, melhoria contínua e conformidade com os processos internos. Oferecemos: - Seguro de Saúde; - Formação online gratuita, através da plataforma Udemy; - Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo; - Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame); - Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros); - Consultas psicológicas gratuitas; - Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

Localização

• Porto, Portugal