Descrição da Empresa

A TRIANGULU atua no mercado português desde 1995 e presta serviços como Trabalho Temporário (Alvará N.º 154 de 20/01/1995), Outsourcing e Recrutamento & Seleção, sempre com a missão de contribuir de forma significativa para o sucesso dos nossos candidatos, colaboradores, clientes e parceiros. Constituída por uma equipa de profissionais com sólida experiência na gestão de Recursos Humanos, a TRIANGULU é um parceiro focado na procura dos melhores profissionais, no desenvolvimento da carreira dos seus colaboradores, e na garantia de um elevado nível de serviço aos seus clientes.

Descrição da Função

Referência: 0000001279 Empresa: Procura um novo desafio na área de Tecnologias de Informação? Tem conhecimentos de informática, gosto pelo contacto com utilizadores e facilidade na resolução de problemas técnicos? Estamos a recrutar um(a) Técnico(a) de Helpdesk para integrar uma empresa multinacional de referência, com forte presença no mercado português, situada em Mangualde. Procuramos um profissional responsável, dinâmico e orientado para a resolução de problemas, que assegure um suporte técnico de qualidade aos utilizadores. Descrição: - Prestar suporte técnico de 1.ª linha aos utilizadores, presencialmente, por telefone ou remotamente; - Registar, acompanhar e encaminhar incidentes através de um sistema de ticketing; - Diagnosticar e resolver problemas básicos de hardware, nomeadamente computadores, portáteis e impressoras; - Efetuar instalação, configuração e atualização de sistemas operativos e aplicações; - Criar, gerir e desativar contas de utilizador e permissões, nomeadamente em Active Directory e Microsoft 365; - Preparar, configurar e entregar novos equipamentos informáticos; - Garantir a correta integração dos equipamentos na rede local e o cumprimento das políticas de segurança; - Manter atualizado o inventário de hardware e software; - Documentar procedimentos e soluções para a base de conhecimento interna. Requisitos: - Formação profissional em Técnico de Informática, CET ou Licenciatura em Engenharia Informática, Tecnologias de Informação ou áreas similares; - Bons conhecimentos de sistemas operativos Windows; - Conhecimentos de Microsoft Office / Microsoft 365; - Noções fundamentais de redes de computadores, nomeadamente TCP/IP e Wi-Fi; - Conhecimentos de Active Directory serão valorizados; - Boa capacidade de comunicação e facilidade no contacto com utilizadores; - Perfil paciente, organizado e orientado para a resolução de problemas; - Forte sentido de responsabilidade e orientação para a satisfação do cliente interno; - Domínio da língua portuguesa e bons conhecimentos de inglês. Oferta: - Contrato de Trabalho: salário base, subsídio de alimentação, proporcionais de subsídio de férias e de natal - Horário: 9h00 as 18h00 com 1h de almoço - Local de trabalho: Mangualde

Localização

• VISEU, Portugal