Descrição da Empresa

O Grupo Audita é um grupo de empresas sediado em Portugal que gere um portefólio diversificado de negócios. Do grupo destacam-se as seguintes entidades: - Auditaccount, Gabinete Empresarial, Ld.ª - Opção Exigente, Centro Empresarial, Unip. Ld.ª - Gabinete de traduções/Interpretações e Transcrições - que adota a marca “Quinta das Conchadas”.

Descrição da Função

De momento, estamos em fase de recrutamento de Técnicos de Informação e atendimento bilingue para prestação de serviços para uma central de atendimento de serviços públicos. Funções: - Atendimento telefónico, email, chat, videochamada e redes sociais, de acordo com os procedimentos; - Diagnosticar e efetuar despiste de eventuais situações ou problemas no âmbito do atendimento de chamadas telefónicas, tratamento de emails, chat, videochamada e redes sociais; - Registar e encaminhar incidências. - E outras que se venham a verificar necessárias no âmbito da atividade de Centro de Contacto. Requisitos: • Habilitação ao nível do 12.º ano de escolaridade; • Experiência mínima de três anos em atendimento de centro de contacto; • Facilidade de trabalhar e utilizar aplicações e ferramentas informáticas (nomeadamente ambiente Windows, Internet e conhecimento de novas tecnologias); • Experiência de utilização de plataformas digitais; • Ter o domínio oral e escrito de um dos seguintes conjuntos de línguas: ✓ português e espanhol; ✓ português e inglês; ✓ português e francês; ✓ português e alemão; ✓ Outros que se venham a verificar necessários no âmbito da atividade de Centro de Contacto; Local: Lisboa Duração: 18 meses Horário: 2ªFeira a Sábado (8 horas diárias) Se já chegaste até aqui e identificaste-te com o perfil pretendido, estás pronto para dar o próximo passo! Os interessados devem enviar CV, endereçados a Sandra Ferreira ou entra em contacto (Tlf:. 229 515 494) para mais informações. (*para além do CV, certifica-te que envias também, o registo criminal e os documentos comprovativos das competências necessárias) Boa Sorte!!

Localização

• Lisboa, Portugal