Descrição da Empresa

Há 40 anos que identificamos, selecionamos e integramos as pessoas que fazem as empresas crescer. Recrutamento especializado (Egor), outsourcing (Synchro), trabalho temporário (The Bridge) e soluções tecnológicas (IT House) com foco nos resultados, em todo o território nacional. O sucesso do Grupo Egor assenta em dois pilares estratégicos: qualidade de serviço e equipas altamente qualificadas. Em 1996, tornou-se a primeira empresa em Portugal certificada pela APCER na área dos serviços de recursos humanos, estendendo depois essa certificação a todas as empresas do Grupo, de acordo com as normas internacionais ISO 9000. Ao longo dos anos, tem acumulado diversos reconhecimentos institucionais que reforçam o seu compromisso com a excelência e a orientação para o cliente.

Descrição da Função

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Informação e Atendimento (Inglês) para integração em projeto de cliente, em Lisboa. Função: Apoio de 1.ª linha à operação, de acordo com os procedimentos definidos pelo cliente; Atendimento a utilizadores e empresas através de telefone, email, chat, videochamada e redes sociais; Atendimento por videochamada, conforme procedimentos do cliente; Diagnóstico e despiste de situações e problemas técnicos no âmbito do atendimento; Registo e encaminhamento de incidências; Articulação com as equipas técnicas do cliente; Apoio e feedback aos Supervisores e Técnicos de Informação e Atendimento; Execução de outras tarefas necessárias ao bom funcionamento da atividade; Atendimento e tratamento de tarefas em língua inglesa. Requisitos: 12.º ano de escolaridade; Fluência oral e escrita em inglês; Domínio da língua portuguesa (leitura e escrita corretas); Experiência informática na ótica do utilizador; Experiência na utilização de aplicações e plataformas digitais; Facilidade de integração e gosto pelo trabalho em equipa; Perfil assertivo, resiliente e com capacidade de adaptação; Excelente capacidade de comunicação e expressão oral. Oferecemos: Contrato a termo incerto; Remuneração base: 920/mês; Subsídio de Alimentação: 6,00/dia; Prémios; Regime de trabalho 100% presencial; Integração em projeto sólido e com possibilidade de desenvolvimento profissional. Local de trabalho: Lisboa Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro by Egor Success through People #Synchrosul Anúncio publicado por rotina informática.

Localização

• Lisboa, Portugal, Portugal