Descrição da Empresa

Há 40 anos que identificamos, selecionamos e integramos as pessoas que fazem as empresas crescer. Recrutamento especializado (Egor), outsourcing (Synchro), trabalho temporário (The Bridge) e soluções tecnológicas (IT House) com foco nos resultados, em todo o território nacional. O sucesso do Grupo Egor assenta em dois pilares estratégicos: qualidade de serviço e equipas altamente qualificadas. Em 1996, tornou-se a primeira empresa em Portugal certificada pela APCER na área dos serviços de recursos humanos, estendendo depois essa certificação a todas as empresas do Grupo, de acordo com as normas internacionais ISO 9000. Ao longo dos anos, tem acumulado diversos reconhecimentos institucionais que reforçam o seu compromisso com a excelência e a orientação para o cliente.

Descrição da Função

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Monitorização de Sistemas para integração em projeto na área de Tecnologias de Informação, em Lisboa. Função Garantir o acompanhamento de todo o ciclo de vida das ocorrências, desde a abertura até ao encerramento, assegurando a satisfação do cliente e o cumprimento dos SLA's; Monitorizar aplicações internas e de clientes através de plataformas de gestão de serviços e sistemas; Monitorizar sistemas de Storage, Virtualização, Firewall, Dados, Voz e Sistemas de Transmissão; Monitorizar e acompanhar os e-Jobs na aplicação Control-M AS400; Monitorizar e analisar ocorrências relacionadas com infraestruturas de Data Center, nomeadamente sistemas de Energia e AVAC; Assegurar o atendimento e triagem de ocorrências, prestando suporte de 1.ª linha aos clientes; Articular com as equipas de Engenharia e Manutenção na resolução de ocorrências; Efetuar o registo e gestão da base de dados de avarias, incluindo ações desenvolvidas e tempos de reparação; Controlar e programar acessos a salas técnicas e Data Centers. Local e Horário Local: Lisboa; Regime: 100% presencial; Horário: Variável, com disponibilidade entre as 00h00 e as 23h59; Carga horária: 40 horas semanais; Folgas: 2 folgas semanais rotativas. Requisitos Formação académica ou profissional na área de Tecnologias de Informação; Experiência em funções de monitorização, suporte técnico ou gestão de ocorrências; Conhecimentos de sistemas e infraestruturas de IT; Capacidade de análise e resolução de problemas; Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa; Orientação para o cliente e cumprimento de objetivos; Disponibilidade para trabalhar em horário variável e por turnos. Condições Vencimento base: 950 brutos/mês; Subsídio de alimentação: 9,60/dia, pago em cartão refeição; Subsídio de turno: 237,50 (valor de referência); Prémio de comparência: até 176; Seguro de Saúde. Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado. Synchro by Egor Lisboa Success through People Anúncio publicado por rotina informática.

Localização

• Lisboa, Portugal, Portugal