Descrição da Empresa

PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection is the portuguese hospitality group that manages the best hotels in Lisbon city center: Hotel Mundial, Portugal Boutique Hotel, My Suite Lisbon Guest House e Convent Square Lisbon Hotel.

Descrição da Função

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa: Técnico de Reservas (M/F) para integrar a equipa do departamento de Reservas do Grupo Com reporte direto ao Supervisor de Reservas, as suas principais responsabilidades são: - Atendimento telefónico e por email aos clientes diretos, agências de viagens e empresas; - Receção e tratamento das reservas offline de operadores com controlo de utilização de allotments e tarifa de contrato ou promoção a aplicar; - Controlo de todas as reservas provenientes do channel manager verificando dados de pagamento (direto ou faturação à agência) e pedidos especiais de forma a assegurar que o quarto atribuído na receção está em conformidade com o solicitado pelo cliente; - Controlo diário de reservas com pré-pagamento (elaboração de faturas proformas e envio para as agências sem crédito), assegurando que o pagamento é efetuado antes da chegada dos clientes e faturação dos mesmos com informação ao controlo de créditos; - Follow up a clientes diretos com objetivo de concretização da venda da proposta enviada; - Respostas ao centro de mensagens da Booking e Expedia. Requisitos: - Curso de formação profissional ou formação de nível superior na área de Turismo (preferencial); - Experiência profissional mínima de 2 anos em funções similares e em cadeias hoteleiras internacionais; - Capacidade e apetência pela atividade comercial com foco em vendas e orientado para resultados; - Experiência de reserva de grupos será valorizada; - Simpatia, disponibilidade e gosto pelo contacto com o cliente; - Conhecimento e experiência na utilização do PMS Opera; - Conhecimentos de ferramentas informáticas na ótica do utilizador (Excel, Word e Outlook); - Fluente em inglês falado e escrito, sendo valorizados outros idiomas; - Disponibilidade imediata. Oferecemos: - Remuneração compatível com a função; - Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão. Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto SE–TécnicoReservas para o endereço de e-mail indicado para o efeito. Aguardamos a sua candidatura!

Localização

• Lisboa, Portugal