Descrição da Função

O/A Técnico/a de Agências de Viagens e Turismo Agência de viagens e Turismo com mais de 20 anos de atividade recruta para os seus quadros: Responsável de efetuar o planeamento, promoção e venda de produtos e serviços turísticos, de modo a promover destinos e orientar clientes visando a sua satisfação. Competências Necessárias: - Planear e organizar produtos e serviços turísticos, tendo em conta a estratégia e política comercial da organização, os clientes alvo e o mercado; - Prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, tendo em conta as necessidades e motivações dos clientes; - Prestar assistência aos clientes com vista a garantir um serviço de qualidade e de acordo com os procedimentos adequados; - Prestar um serviço de atenção ao cliente de qualidade. Acolher e dar as boas vindas, confirmar os dados da reserva e formalizar a documentação e os registos necessários; - Efetuar ou colaborar na prospeção de novos clientes, assim como em gerir a carteira de clientes e dos destinos e produtos turísticos; - Elaborar relatórios e outros documentos de controlo e organizar arquivos, relativos à sua atividade; - Conhecer e dominar as plataformas usadas para reservas e planos de voo; Requisitos: - 12º ano de escolaridade ou formação superior na área do turismo; - Fluência oral/escrita em Inglês - Experiência em atendimento ao público; - Experiência em Agência de viagens; - Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador Oferta: - Integração numa empresa de referência; - Contrato de trabalho

Localização

• Lisboa, Portugal