Descrição da Empresa

Há 40 anos que identificamos, selecionamos e integramos as pessoas que fazem as empresas crescer. Recrutamento especializado (Egor), outsourcing (Synchro), trabalho temporário (The Bridge) e soluções tecnológicas (IT House) com foco nos resultados, em todo o território nacional. O sucesso do Grupo Egor assenta em dois pilares estratégicos: qualidade de serviço e equipas altamente qualificadas. Em 1996, tornou-se a primeira empresa em Portugal certificada pela APCER na área dos serviços de recursos humanos, estendendo depois essa certificação a todas as empresas do Grupo, de acordo com as normas internacionais ISO 9000. Ao longo dos anos, tem acumulado diversos reconhecimentos institucionais que reforçam o seu compromisso com a excelência e a orientação para o cliente.

Descrição da Função

Na nossa empresa, a tecnologia é um elemento essencial para garantir a eficiência das operações e a melhor experiência para os nossos colaboradores. Procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte Local para reforçar a equipa de IT e assegurar um suporte técnico próximo, eficaz e orientado para a resolução. Se tens experiência em suporte a utilizadores e gostas de trabalhar num ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade certa para ti. O que vais fazer - Prestar suporte técnico a utilizadores internos e equipas de Contact Center em ambiente Windows; - Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com software, hardware, impressoras e rede; - Apoiar a utilização de soluções específicas do Contact Center; - Gerir contas de utilizador e permissões através de Active Directory e Microsoft 365; - Preparar e configurar equipamentos para integração e saída de colaboradores; - Colaborar em processos de renovação e gestão do parque informático; - Produzir e manter documentação técnica e procedimentos de suporte. O que procuramos - 12.º ano de escolaridade (formação superior na área das Tecnologias de Informação será valorizada); - Experiência profissional entre 1 e 2 anos em funções de suporte técnico ou helpdesk; - Conhecimentos de Active Directory; Microsoft 365 / Office 365; Instalação e configuração de desktops e portáteis; Sistemas operativos Windows; - Conhecimentos de inglês ao nível funcional; - Carta de condução (preferencial); - Disponibilidade para horários flexíveis, regime de prevenção e deslocações pontuais. Competências valorizadas - Capacidade de análise e resolução de problemas; - Orientação para o utilizador e qualidade de serviço; - Organização e gestão de prioridades; - Espírito de equipa e proatividade. O que oferecemos - Contrato sem termo; - Integração numa equipa experiente e colaborativa; - Projeto estável e com perspetivas de crescimento; - Benefícios internos da empresa. Informações adicionais Localização: Lisboa – Sete Rios Regime de trabalho: Presencial

Localização

• Lisboa, Portugal, Portugal