Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

A Synchro by Egor, está a recrutar Administrativo de Contact Center, localizado em Carnaxide. Função: Recepção de chamadas de consumidores finais e parceiros de negócio referentes a pedidos de reparação, encomendas de peças e aconselhamento de produtos. Dar informação do estado de processo domicílio ou oficina. Dar seguimento a processo com reagendamento ou reabertura conforme adequado.  Tratamento de e-mails de consumidores finais. Atividade de venda direta a consumidor a partir do Contact Center. Suporte backoffice. Horário e local de trabalho: De 2ª a 6ª feira, entre as 09h e as 19h; 1 Sábado por mês das 09h às 13h; Folgas fixas ao fim de semana; Carnaxide, Lisboa Requisitos: Ensino Secundário (12º Ano). Experiência 1-3 anos no atendimento telefónico (callcenter). Experiência em áreas similares é uma vantagem. Conhecimentos avançados de Inglês (obrigatório). Capacidade de organização e método. Experiência no serviço ao consumidor na área de eletrodomésticos (preferencial). Conhecimento de SAP (preferencial). Sentido de responsabilidade e compromisso. Dinamismo, determinação e perseverança. Forte capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal.                                                                                                                             Oferecemos: Contrato de Trabalho sem Termo Remuneração base + Subsídio de Alimentação + Seguro Saúde e Seguro Vida + Fundo Pensões Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro by Egor – Lisboa Success through People

Localização

• Lisboa, Portugal