Descrição da Função

O Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Agente de Reservas para o seu Departamento Central em Faro. Referência – 3HB-Reservas Junta-te à equipa 3HB e marca a diferença!

• Responder a todas as solicitações, questões e comentários dos clientes recebidos através de diferentes meios de comunicação: telefone, email, plataformas de reservas, entre outros;
• Conhecer amplamente todos hotéis e os seus respetivos serviços e facilidades por forma a informar corretamente todos os clientes diretos e parceiros;
• Garantir a correta gestão e tratamento de todas as reservas;

Perfil

• - Experiência profissional na área de hotelaria e/ou atendimento ao cliente (preferencial);
• - Fluente em português e inglês (conhecimentos de outras línguas serão valorizados);
• - Orientação para o cliente e elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• - Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
• - Flexibilidade de horários e resistência ao stress;
• - Atenção ao detalhe e facilidade de adaptação a novas tecnologias e sistemas;
• - Espírito de equipa e bom relacionamento interpessoal;
• - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• - Conhecimento de Software PMS Host (Preferencial).

Oferta

• - Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
• - Remuneração compatível com a função desempenhada e experiência demonstrada;
• - Desenvolvimento a nível pessoal e profissional.

Localização

• Faro, Portugal

Observações

Se considera ter o perfil para este desafio, envie-nos a sua candidatura.