Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

A Intelcia abriu recrutamento com vaga de emprego para Assistente (m/f) no serviço de Apoio ao Cliente em Beja. Descrição - Receção de chamadas para atendimento ao cliente (via telefone); - Informação de Faturação, Esclarecimentos, Gestão de Reclamações, Registo dos Pedidos/alterações do tarifário de telecomunicações e Promoção com orientação para a qualidade e satisfação do cliente.

Perfil

• Conhecimentos de informática (na ótica do utilizador);
• Capacidade de comunicação e empatia;
• Proatividade, dinamismo e assertividade.

Horário

Full-Time e Part-Time de 2ª a domingo, compreendido entre as 12H-24H com duas folgas aos dias úteis.

Oferta

• Formação Remunerada;
• Contrato de Trabalho;
• Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal;
• Prémio mensal de Desempenho + Comissões;
• Seguro de Saúde;
• Ambiente de trabalho de fibra positiva, tecnologia e perspetivas de evolução/progressão.

Localização

• Beja, Portugal