Descrição da Empresa

Constrói o teu caminho na Newspring Services! Somos uma empresa do grupo CTT, especializada em Consultoria e Gestão de Processos de Outsourcing, nas áreas de BackOffice e FrontOffice. Temos como objetivo ser líderes de excelência, em serviço de apoio ao negócio e tecnologia para os nossos clientes. E para isso, contamos com uma equipa altamente dedicada, que diariamente se desafia para atingir este propósito!.

Descrição da Função

Estamos a recrutar: Assistente para Linha de Apoio ao Cliente Inbound, no Ramo Segurador (Seguros de Saúde). Quais serão as responsabilidades: - Atendimento telefónico a clientes, prestadores e mediadores; - Resolução de dúvidas e problemas dos clientes, via telefone, e-mail e chat; - Apoio no acesso e navegação às áreas digitais; - Apoio sobre estado de apólice, recibos, coberturas, processos de sinistros; - Cross-selling; - Utilização de sistemas de CRM para registar e acompanhar interações com clientes; - Realização de outras tarefas de suporte à atividade; - Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. O que procuramos: - Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade; - Experiência profissional na área de Contact Center (valorizado); - Domínio informático; - Nível nativo de português (obrigatório); - Domínio de outras línguas (valorizado); - Boas competências de comunicação; - Compromisso e competências interpessoais. O que temos para oferecer: - Formação abrangente e remunerada de preparação para as funções e facilitar na integração; - Contrato de trabalho; - VB + Sub. de alimentação + Benefícios; - Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento; - Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional. Horário: - Full-time de 2ª a 6ª feira; - Disponibilidade entre as 09h00 e as 20h00 (8h por dia | 40h por semana). Localização: - Lisboa (Sete Rios)  Possibilidade de regime híbridoNa Newspring Services estamos a realizar o processo de seleção em formato digital, desde o envio da candidatura à entrevista. Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

Localização

• Lisboa, Portugal