Descrição da Função

A Adecco RH está a recrutar para a vaga de Assessor de Atendimento ao Cliente, para um dos seus prestigiados clientes que atua no setor da distribuição e logística. Descrição/Funções: - Processar todas as encomendas dos clientes, de acordo com os procedimentos de entrada de encomendas da empresa; - Assegurar que todos os pedidos dos clientes são satisfeitos numa base diária; - Assegurar que todas as chamadas recebidas são atendidas prontamente; - Prestar apoio técnico aos clientes, utilizando ferramentas técnicas; - Recolher informações sobre o mercado e registar essas informações nos feedbacks diários; - Monitorizar as entregas dos clientes e contactar a empresa de transportes em caso de qualquer desvio do serviço. - Processar todas as devoluções de encomendas de clientes em coordenação com o departamento de vendas. Requisitos: - Forte capacidade de comunicação; - Bom nível de inglês; - Conhecimentos das ferramentas do Microsoft 365, nomeadamente Word e Excel; - Atenção aos pormenores e paixão pelo serviço ao cliente; - Forte capacidade de resolução de problemas. Oferece-se: - Contrato com a Adecco RH; - VB: 820,00€ + SA: 7.92€; - Horário: De 2ª a 6ªfeira das 9H00 às 18H30 com 1h30 de almoço; - Local de trabalho: Venda do Pinheiro.

Localização

• Mafra, Portugal