Descrição da Função

Description de l'emploi : Vous êtes en charge de la gestion des contacts entrants, tels que les appels téléphoniques et les courriels des clients ; Assister les clients en leur fournissant des informations sur les produits, en répondant à leurs questions et en leur expliquant les politiques de l'entreprise ; Assister les clients par le biais de divers canaux numériques, en les contactant si nécessaire ; Gérer les interactions sur les plateformes de médias sociaux afin d'assurer des réponses rapides et utiles aux demandes ou aux commentaires ; Devenir le meilleur ambassadeur de la marque et fournir un service exceptionnel aux clients. Profil : Une expérience dans le domaine du service à la clientèle est appréciée ; Solides compétences en communication en anglais et en français ; .de solides compétences en matière de résolution de problèmes et la capacité de traiter les demandes des clients avec empathie. Attitude positive et volonté d'apprendre ; Vous aimez travailler dans un environnement d'équipe collaboratif ; Vous êtes à l'aise avec la technologie et vous avez l'esprit d'analyse. Envoyez votre candidature ou contactez-nous au numéro suivant : 21 791 93 00 ------------- Pluricall traitera les données personnelles que vous nous fournissez, notamment celles contenues dans votre curriculum vitae et/ou lettre de motivation, dans le but de gérer votre candidature. Les données personnelles seront conservées pendant une période maximale d'un an à compter de la soumission respective, dans le pool de candidatures, ou, lorsqu'elles font partie d'un processus de recrutement efficace, elles pourront être conservées pendant une période supplémentaire qui n'excédera pas six mois après la fin du processus respectif. Nous pouvons communiquer les données aux sociétés que nous avons embauchées pour réaliser les finalités de traitement mentionnées ci-dessus en notre nom ou aux sociétés qui gèrent les processus de recrutement pour un placement chez Pluricall. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de les faire rectifier, effacer, limiter le traitement et, le cas échéant, la portabilité de vos données personnelles, ainsi que de vous opposer au traitement des données personnelles pour des motifs légitimes, et également d'introduire une réclamation. à une autorité de contrôle. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement des données fourni, mais cela n'affectera pas la licéité du traitement des données effectué pendant la durée de validité du consentement. Le délégué à la protection des données de Pluricall peut être contacté à nous site. En nous envoyant votre candidature, vous acceptez le traitement des données personnelles. Pluricall, aux fins d'enregistrement des processus de recrutement et pour se conformer à l'article 32 du Code du travail (version 2023), tiendra un registre des processus de recrutement effectués pendant cinq ans.

Localização

• Saldanha, Portugal