Descrição da Empresa

Há 40 anos que identificamos, selecionamos e integramos as pessoas que fazem as empresas crescer. Recrutamento especializado (Egor), outsourcing (Synchro), trabalho temporário (The Bridge) e soluções tecnológicas (IT House) com foco nos resultados, em todo o território nacional. O sucesso do Grupo Egor assenta em dois pilares estratégicos: qualidade de serviço e equipas altamente qualificadas. Em 1996, tornou-se a primeira empresa em Portugal certificada pela APCER na área dos serviços de recursos humanos, estendendo depois essa certificação a todas as empresas do Grupo, de acordo com as normas internacionais ISO 9000. Ao longo dos anos, tem acumulado diversos reconhecimentos institucionais que reforçam o seu compromisso com a excelência e a orientação para o cliente.

Descrição da Função

Funções: A Synchro, by Egor, encontra-se a recrutar Assistente a Clientes para integração em projeto em Odivelas. Função: Assegurar o apoio de 1.ª linha à operação, de acordo com os procedimentos definidos; Realizar atendimento multicanal (telefone, email, chat, videochamada e redes sociais); Diagnosticar e encaminhar situações ou questões técnicas; Prestar atendimento a cidadãos e empresas; Registar e encaminhar incidências; Articular com equipas técnicas; Apoiar supervisores e equipas de suporte; Executar tarefas de atendimento e suporte em língua inglesa. Horário e Condições Horário compreendido entra as 08h00 e as 20h00; Carga horária de 40h semanais (8h/dia); Trabalho de 2ª a domingo, com 2 folgas semanais rotativas; Regime 100% presencial. Perfil Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano; Bons conhecimentos de inglês (obrigatório); Experiência em atendimento ao cliente (preferencial); Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas; Sentido de responsabilidade e espírito de equipa. Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro by Egor Lisboa Success through People #Synchrosul Anúncio publicado por rotina informática.

Localização

• Odivelas, Portugal, Portugal