Descrição da Função

Consideras-te um perfil proativo, dinâmico e com atenção ao detalhe? Tens uma boa comunicação em inglês? E se o teu próximo desafio estiver aqui? Aqui está a oportunidade de usares o teu talento em organização e análise para apoiar clientes Enquanto Assistente de Cliente, vais desempenhar funções no âmbito de uma parceria entre duas organizações de relevo Ou seja, vais integrar uma empresa no ramo da mobilidade , mas vais trabalhar para um dos seus clientes num setor distinto Onde vais trabalhar? No centro de Lisboa e na Quinta da Fonte Quais vão ser as tuas responsabilidades? Apoiar a Gestão de Frota do Cliente, estando presente nas instalações do Cliente, assegurando que faz a ligação com as diferentes áreas do negócio da empresa de renting automóvel, esclarecer questões relacionadas com a frota ou resolver situações problemáticas; Manter a base de dados do Cliente atualizada; Apoiar o cliente nas tarefas desempenhadas nas plataformas internas e no envio de correspondência; Antecipar a renovação do pedido de crédito, solicitando os elementos necessários ao Cliente e coordenando a recolha de informação sobre o negócio com o Gestor de Conta, caso necessário. Acompanhar e monitorizar o pedido junto das áreas responsáveis;  Disponibilizar e analisar os Reports necessários, de acordo com as necessidades especificas do Cliente; Manter atualizado o Manual de Cliente, no qual devem estar descritas, resumida e detalhadamente, todas as tarefas a desempenhar no Cliente, quer sejam exclusivamente executadas para a gestão da frota do Cliente, quer sejam relativas a processos da empresa de mobilidade com aquele Cliente (exemplo centro de custo e nuances contratuais de encomendas ou outras);  Garantir o back-up, sempre que necessário, presencial ou remotamente, ao(s) elemento(s) da equipa que se encontre(m) ausente(s), de acordo com as orientações da coordenadora e ou chefia. O que precisas de ter para integrares esta equipa? Boa capacidade comunicação, planeamento e organização; Capacidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos; Perfil proativo e analítico com espírito crítico; Orientação para o Cliente; Atenção ao Detalhe; Domínio das Ferramentas MS Office, uma vez que vais trabalhar com estas ferramentas diariamente; Boa comunicação em inglês, dado que vais integrar numa multinacional. O que temos para te oferecer? Contrato diretamente com o cliente; Vencimento base 1050; Subsídio de alimentação 10,20 em cartão de refeição; 1500 AY Care (plano de benefícios flexível); Horário de trabalho Segunda a Sexta das 9h às 18h; De segunda a quinta estão nas instalações do cliente em Lisboa, à sexta estão na empresa de renting automóvel. Se procuras uma função onde possas ajudar e fazer a diferença nos bastidores, esta vaga é tua

Localização

• Lisboa, Portugal