Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

A Synchro by Egor, está a recrutar Assistente de Customer Care cliente localizado em Lisboa. Função: Garantir um serviço eficiente e de qualidade aos clientes; Gestão e atualização de registos de clientes em sistemas internos (CRM); Promoção de serviços ou campanhas em vigor. Horário e local de trabalho: De 2ª a 6ª feira, das 11h30 às 20h30; Lisboa. Requisitos: 12.º ano de escolaridade completo; Experiência de atendimento ao cliente em Contact Center; Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Boa capacidade de comunicação oral e escrita; Facilidade de integração, trabalho em equipa e adaptação a novas realidades; Assertividade, resiliência e empatia no contacto com o público. Conhecimento em softwares de atendimento como Salesforce (preferencial); Capacidade de lidar com plataformas digitais e atendimento Omnichannel (telefone, e-mail, etc.); Domínio de Inglês e/ou Espanhol (preferencial); Apetência para a identificação de oportunidades comerciais e promoção de soluções ajustadas às necessidades do cliente. Oferecemos: Contrato de trabalho; Formação inicial e contínua; Integração numa equipa profissional e colaborativa; Oportunidade de desenvolvimento numa área em crescimento. Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro by Egor Lisboa Success through People

Localização

• Lisbon, Portugal, Portugal