Descrição da Empresa

Acreditando no potencial de empregabilidade nacional e internacional do sector do contact center, assumimo-nos como a empresa de referência de recrutamento e seleção, exclusiva para o sector. Somos especializados em captar os melhores talentos nacionais e internacionais e disponibilizar os seus currículos aos nossos clientes, para que possam integrar os seus quadros.

Descrição da Função

Vaga em Lisboa / Job in Lisbon – Customer Support (Meta Project) Data de Início / Start Date: 5 de Maio / May 5th Localização / Location: Entrecampos, Lisboa – Presencial / On-site Horário / Working Hours 40 horas semanais / 40 hours per week Turnos rotativos / Rotating shifts De segunda a domingo / Monday to Sunday Turno de dia / Day shift: 06h00 – 22h00 (8h/dia) Turno da noite / Night shift: 21h00 – 06h00 Contrato & Salário / Contract & Salary Contrato de 12 meses, com possibilidade de efetivação após 2 anos 12-month contract, with possibility of permanent hire after 2 years Salário bruto mensal / Gross monthly salary: €1.237,83 (Inclui subsídio de alimentação, férias e Natal) (Includes meal, holiday, and Christmas allowances) Sobre a Função / About the Role Estamos à procura de um(a) Especialista em Atendimento ao Cliente para integrar a equipa Meta Customer Delight. We are looking for a Customer Support Specialist to join the Meta Customer Delight team. A função consiste em apoiar PMEs (Pequenas e Médias Empresas) na gestão de campanhas de publicidade digital, via telefone, email e chat. The role involves supporting SMBs (Small and Medium Businesses) in managing their digital advertising campaigns via phone, email, and chat. Responsabilidades / Responsibilities Suporte pré e pós-venda a clientes de publicidade digital Pre- and post-sales support for digital advertising clients Apoiar PMEs na utilização eficaz das ferramentas da Meta Help SMBs use Meta tools effectively Garantir uma experiência positiva e empática ao cliente Ensure a positive and empathetic customer experience Gerir situações sensíveis de forma eficiente e com foco em soluções Handle sensitive situations efficiently and solution-oriented Perfil do Candidato / Candidate Profile Inglês fluente (mínimo C1) Fluent in English (C1 minimum) Excelente capacidade de comunicação Excellent communication skills Proatividade e espírito de equipa Proactivity and team spirit Empatia e orientação para resolução de problemas Empathy and solution-oriented mindset Facilidade de aprendizagem e adaptação Quick learner and adaptable Benefícios / Benefits Seguro de saúde e dentário privado (após assinatura do contrato) Private health and dental insurance (after signing the contract) Ambiente moderno de trabalho em Entrecampos – Lisboa Modern workspace in Entrecampos – Lisbon 22 dias de férias por ano (conforme a lei portuguesa) 22 days of paid vacation per year (according to Portuguese law) Porquê esta oportunidade? / Why this opportunity? Trabalhar com a Meta, uma das maiores empresas tecnológicas do mundo Work with Meta, one of the world’s leading tech companies Ganhar experiência em publicidade digital e suporte B2B Gain experience in digital advertising and B2B support Crescer numa equipa multicultural, jovem e dinâmica Grow in a multicultural, young, and dynamic team Candidata-te agora! / Apply now!

Localização

• Lisboa, Setúbal, Portugal