Descrição da Empresa

Armatis spécialiste dans la gestion de la relation client, est une multinationale française présente également en Pologne et en Tunisie. Au Portugal, nous sommes près de 2.000 collaborateurs, sur Lisbonne, Porto et Guimarães.

Descrição da Função

Aider Thibaut à se connecter à Internet après son déménagement ou Léa qui n’arrive pas à se connecter à son compte et qui s’énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services… C’est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre. Nous recherchons de nouveaux talents pour intégrer nos équipes sur notre site à Guimarães. Notre client partenaire étant un site internet de petites annonces, nous recherchons des personnes disponibles pour un job en « backoffice », en tant que modérateur de contenu. Le poste est à pourvoir en plein centre historique de Guimarães. Pour ce projet, possibilité de télétravail sur certaines rotations horaires. Ce que tu trouveras chez Armatis Un engagement : • CDD ou CDI • Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 12082€ + Variables (prime de performance, prime assiduité) • Panier repas : 6€/jours travaillés (126€ net en moyenne à 21 jours ouvrés) Une souplesse du temps de travail : • Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail (en fonction des activités) Un package d’avantages : • Réduction / Partenariats avec de grandes marques et instituts dans différents secteurs (banques, santé, sport…) Ce que tu vivras chez Armatis : • Rejoindre une équipe engagée au service du client • Bénéficier d’un parcours d’intégration et d’une formation initiale approfondie • Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle • Saisir des opportunités d’évolution professionnelle • Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe • Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, …) Tes missions chez Armatis : • Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat • Fournir des informations précises sur les produits et services • Satisfaire et résoudre les problèmes des clients • Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges • Contribuer à l’amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices Tu souhaites nous rejoindre ? 1. Tu postules en un clic sans CV 2. Tu seras contacté par notre équipe recrutement en moins de 24h 3. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle 4. Tu pourras échanger et poser toutes les questions lors d’un entretien avec un chargé de recrutement Employeur inclusif, nous t’accueillons comme tu es !

Localização

• Guimarães centro, Portugal