Descrição da Empresa

Olá! Estamos a contactar-te, talvez, pela primeira vez, no entanto, nascemos há 30 anos, sob um modelo de liderança por valores. Foi assim que nos tornámos numa das principais empresas de recursos humanos, ou melhor, uma empresa de gestão de pessoas e, durante 3 anos consecutivos, uma das empresas europeias que mais cresce no ranking do The Financial Times. Conseguimos porque somos People first, a nossa forma de trabalhar, que implica compreender que o que fazemos não é encontrar currículos que se enquadrem numa função. Isso é fácil. O que realmente importa é encontrar pessoas que encaixem numa empresa.

Descrição da Função

Oferta: Are you looking for your next adventure abroad? What about moving to Portugal? As a result of the incredible growth of our client, we’re looking for bilingual speakers to join us and one of the world’s most well-known brands, as a Norwegian Speaking Customer Specialist (M/F) - Call Center Agent, to work in Porto - Portugal. Funções: - Maintain a positive, empathetic and professional attitude towards customers; - Respond promptly to customer inquiries; - Communicate with customers by calls, tickets, emails or messages; - Know the product/service well; - Process customer requests and complains; - Track, document and retrieve information in call tracking database; - Increase customer loyalty by delivering a seamless experience. Requisitos: - Have a proficient or bilingual level of Norwegian, and advanced level of English; - Have 6 months – 1 year of customer service experience; - Have call center experience; - Are living in or willing to relocate to Portugal; - Have flexibitity in terms of shifts; - Have effective communication skills and customer care skills – ability to listen and understand the customers needs; - Have strong computer navigation skills (you don’t need to be a pc nerd, don’t worry); - Have good disposition to work in a customer service environment. Horário: Full-time schedule of 40 hours a week, rotative, with the breaks provided by law. Qualificações: - High School. Línguas: - Proficiency in Norwegian; - Advanced English. Alemão - Muito bom Inglês - Médio Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.

Localização

• PORTO, Portugal