Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de Assistentes de Contact Center em Braga! A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função • Contacto telefónico com clientes para esclarecimento de dúvidas e recuperação de clientes na área de tecnologia; • Apresentação de soluções alternativas, de acordo com as necessidades identificadas; • Inserção e atualização de pedidos em sistema; • Registo detalhado das interações nas plataformas associadas. O que esperamos de ti • 12.º ano de escolaridade; • Capacidade de comunicação, escuta ativa e perfil comercial; • Bons conhecimentos de informática (Excel e navegação em várias plataformas); • Conhecimentos de Inglês e/ou Francês (valorizado, não eliminatório); • Dinamismo, responsabilidade e gosto pelo trabalho em equipa. O que temos para ti • Contrato de Trabalho; • Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal; • Prémio mensal de desempenho; • Seguro de Saúde (após 6 meses). Horário: Rotativo entre as 08h/30 e as 19h com folga ao fim de semana. Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso. #Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #MoreHumanThanEver Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

Localização

• Braga, Portugal