Descrição da Empresa

A ThinkOpen Solutions é o implementador líder de mercado do software de gestão Odoo em Portugal, contando com escritórios em Lisboa e Porto. Oferecemos integração em setor e empresa de elevado crescimento, numa equipa jovem, dinâmica e arrojada, num contexto people-first.

Descrição da Função

Responsabilidades: Gerir e fortalecer o relacionamento com os nossos clientes, garantindo que eles alcançam os seus objetivos de negócio através da nossa solução Odoo; Acompanhar a implementação e utilização do Odoo, oferecendo apoio contínuo e soluções personalizadas para maximizar os resultados; Monitorizar o sucesso dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e atuando proativamente para garantir a satisfação total; Colaborar com as equipas internas (consultoria, implementação, suporte técnico) para garantir uma integração perfeita e uma experiência do cliente excecional; Identificar oportunidades de expansão de contas, como upselling e cross-selling, contribuindo para o crescimento contínuo da empresa. Preparar relatórios regulares e apresentações sobre o desempenho dos clientes e as oportunidades de melhoria. Requisitos: Experiência mínima de 2 anos em funções de Customer Success, Account Management ou áreas similares, preferencialmente em empresas de tecnologia ou implementação de software; Conhecimento ou experiência com soluções ERP, particularmente Odoo, será uma vantagem (não obrigatório, mas valorizado); Fortes habilidades de comunicação, tanto em português quanto em inglês. Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa, com um forte foco em resultados e satisfação do cliente; Proatividade, capacidade de resolução de problemas e pensamento estratégico; Experiência em gestão de contas e identificação de oportunidades de crescimento , será um diferencial. Oferecemos: Oportunidade de trabalhar numa empresa líder de mercado, com uma equipa dinâmica e em constante evolução; Formação contínua e desenvolvimento profissional na área do software Odoo. Ambiente de trabalho inovador, colaborativo e desafiador. Pacote salarial competitivo e benefícios adicionais. Possibilidade de crescimento dentro da empresa. Se tens paixão por tecnologia, orientação para resultados e és um profissional focado no sucesso do cliente, queremos conhecer-te! Junta-te à ThinkOpen Solutions e faz parte da nossa missão de transformar negócios através da implementação de soluções Odoo em Portugal!

Localização

• Algés, Portugal