Descrição da Empresa

A Olisipo é uma das principais e mais sólidas referências nacionais como talent recruiter, talent builder e talent care na área das tecnologias de informação. A nossa missão é encontrar o melhor projeto para cada pessoa e, para cada empresa, o melhor talento na área das tecnologias de informação.   #ConnectingITPeople

Descrição da Função

Perfil: - Experiência em funções de análise de dados operacionais ou análise funcional com forte componente analítica; - Elevada capacidade de análise crítica, atenção ao detalhe e rigor na validação da informação; - Forte orientação para a qualidade dos dados e melhoria contínua dos processos; - Capacidade de adaptação a contextos dinâmicos e ambientes de elevada exigência operacional; - Facilidade de trabalho em equipa e comunicação com diferentes stakeholders; - Conhecimentos de SQL para consulta e análise de dados; - Experiência ou conhecimentos em Power BI serão considerados uma mais-valia, essencialmente para apoio à análise; - Domínio da língua portuguesa. Responsabilidades: - Analisar e validar dados operacionais, sem envolvimento em atividades de reporting ou processos de ETL; - Compreender os fluxos operacionais e avaliar a qualidade dos registos existentes em base de dados; - Detetar inconsistências, falhas de classificação e desvios face aos processos definidos para cada serviço; - Identificar outliers e comportamentos anómalos nos dados operacionais; - Criar e manter alarmísticas operacionais (alertas) para sinalização de situações críticas ou fora do esperado; - Analisar indicadores operacionais, tais como: excesso de transferências, tempos elevados de atendimento, campos obrigatórios não preenchidos; - Fornecer informação analítica que suporte a tomada de decisão operacional e a implementação de ações corretivas; - Realizar análises de tendências e padrões comportamentais, contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Oferecemos: - Seguro de Saúde; - Formação online gratuita, através da plataforma Udemy; - Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo; - Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame); - Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros); - Consultas psicológicas gratuitas; - Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

Localização

• Lisboa, Portugal