Descrição da Função

Engenheiro/a de Suporte de TI Lisboa Estamos a recrutar um/a Engenheiro/a de Suporte de TI para integrar a nossa equipa em Lisboa (Parque das Nações). Este profissional terá um papel fundamental no suporte aos utilizadores internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes, a estabilidade dos sistemas e a qualidade dos serviços tecnológicos da empresa. O teu desafio Prestar suporte de TI de 1ª e 2ª linha, remoto e presencial, garantindo uma excelente experiência aos utilizadores. Diagnosticar e resolver incidentes em sistemas, aplicações e equipamentos. Registar, acompanhar e assegurar a resolução eficaz de pedidos e incidentes. Documentar soluções e contribuir para a base de conhecimento. Apoiar na administração de sistemas e na gestão de ativos (hardware e software). Gerir processos de onboarding e offboarding de colaboradores. Produzir relatórios de desempenho e identificar oportunidades de melhoria. O que procuramos Experiência em ambientes Windows e Microsoft 365. Conhecimentos em MS Intune / MDM (valorizado). Experiência com imaging de PCs e portáteis. Noções sólidas de segurança de desktop, antivírus e antimalware. Experiência em gestão de desktops e troubleshooting de rede. Conhecimentos em controlo de acessos. Experiência entre 2 a 5 anos em suporte de TI. O teu perfil Foco no utilizador, com postura paciente e profissional. Boa capacidade de organização, priorização e gestão do tempo. Atitude proativa, positiva e orientada à solução. Excelente comunicação, espírito de equipa e autonomia. Forte capacidade analítica e rapidez na resolução de problemas. Inglês falado (outros idiomas são uma mais-valia). O que oferecemos Contrato de Outsourcing Termo Incerto. Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e tecnológico. Modelo híbrido de trabalho. Salário base bruto 1.250 / mês. Subsídio de refeição 10,20/dia (cartão de Refeição). Localização Parque das Nações Lisboa. Horário 09h00 às 17h30. Se procuras um novo desafio em TI, com impacto real no dia a dia dos utilizadores, esta oportunidade é para ti!

Localização

• Lisboa, Portugal