Descrição da Empresa

A PlanetPeople é uma empresa especializada em Recrutamento e Seleção, e Outsourcing, com soluções integradas para empresas modernas em variados segmentos. Acreditamos que as pessoas não são recursos, mas sim pessoas! Por isto, aplicamos sempre uma abordagem humanizada nos negócios. 

Descrição da Função

Caracterização do cliente: Se procuras um novo desafio e integrar numa equipa jovem que define os seus próprios objetivos e remunerações, estás no sítio certo! O momento é agora, agarra esta oportunidade! O nosso cliente é um Agente que colabora exclusivamente para a Altice Empresas, e pelo 4º ano consecutivo arrecadou a distinção na categoria de melhor Agente do ano. A PlanetPeople, empresa especializada em Recrutamento e Seleção e Outsourcing encontra-se a recrutar um Gestor de Atendimento telefónico (m/f) para o segmento empresarial com aptidão comercial para integrar na equipa de Call Center. Terá como principal função refidelizar os serviços de Clientes já existentes Altice Empresas. Descrição de funções: - Gestão de carteira de Clientes; - Realização de chamadas telefónicas aos Clientes; - Promover a fidelização de Clientes através do atendimento personalizado; - Assegurar a fidelização e satisfação dos Clientes; - Fazer upgrade de serviços e angariação de novos serviços sempre que possível. Requisitos: - Boa capacidade de comunicação/ argumentação e negociação; - Orientação para o Cliente, atitude dinâmica e colaborativa; - Forte capacidade empática; - Orientação para superação de objetivos; - Capacidade de planeamento, análise e sentido de responsabilidade; - Valorizamos experiência na área das telecomunicações; - Experiência em Call Center, ou área comercial (obrigatório); - Bons conhecimentos MS Office na ótica do utilizador; - Residência na área de Sintra, Amadora, Oeiras ou Cascais; - Disponibilidade imediata. Oferta: - Integração numa empresa de referência no mercado das telecomunicações; - Formação Inicial e contínua; - Horário laboral: 09h30 – 13h00 e das 14h00 – 18h30/ Folgas: Sábado e Domingo; - Remuneração base + Subs. de alimentação + Plano comissional atrativo; - Local de trabalho: Escritórios BelaVista Office no Cacém. Referência: Gestor_Com/23 Candidata-te no nosso site, em planetmais.pt Nota: Atendendo ao esperado elevado numero de candidaturas, não nos vai ser operacionalmente possível dar feedback a todos os candidatos. Os candidatos selecionados serão contactados no prazo de 15 dias.

Localização

• Sintra, Portugal