Descrição da Função

Talent Development & Learning Operations Specialist (Junior | Intermediate | Senior) Cais de Sodré | Regime Híbrido Contrato a Termo Incerto (Outsourcing) Contexto Internacional Full-Time Sobre a oportunidade Estamos a recrutar um(a) Talent Development & Learning Operations Specialist para integrar uma equipa internacional responsável pelo suporte operacional aos processos de Gestão de Talento, Performance Management e Learning Operations. Procuramos profissionais com experiência em operações de RH, serviços partilhados, administração de formação, Learning & Development ou melhoria contínua de processos, que gostem de trabalhar com sistemas, análise de dados, stakeholders e projetos de transformação. O que vais fazer Talent Development & Performance Management Assegurar o suporte operacional aos processos de avaliação de desempenho e gestão de talento. Gerir e acompanhar pedidos de clientes internos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLA). Monitorizar e resolver incidências em sistema, garantindo uma experiência eficiente para os utilizadores. Analisar processos e sistemas, identificando oportunidades de melhoria e automatização. Apoiar iniciativas de melhoria contínua e simplificação operacional. Garantir a correta documentação e comunicação dos processos e procedimentos. Participar em projetos relacionados com gestão de desempenho e desenvolvimento de talento. Elaborar apresentações, relatórios e documentação de apoio. Facilitar reuniões de acompanhamento com equipas e stakeholders. Learning Operations & Process Excellence Apoiar a gestão operacional de iniciativas de aprendizagem e desenvolvimento. Administrar atividades relacionadas com plataformas LMS e processos de formação. Acompanhar inscrições, conclusão de formações, métricas de participação e requisitos de compliance. Apoiar a gestão do catálogo formativo e a coordenação com fornecedores de formação. Produzir relatórios, dashboards e análises de suporte à tomada de decisão. Colaborar com equipas globais na implementação de boas práticas e processos standardizados. Participar em iniciativas de transformação, eficiência operacional e melhoria contínua. O que procuramos Formação Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Recursos Humanos, Psicologia Organizacional ou áreas similares. Experiência Experiência em Shared Services, Operações de RH, Learning Administration, Learning & Development, Formação ou Process Improvement. Experiência na utilização de plataformas de RH e/ou Learning Management Systems (LMS) será valorizada. Experiência em ambientes multinacionais ou com stakeholders internacionais será uma mais-valia. Competências Técnicas Bons conhecimentos de Microsoft Excel e PowerPoint. Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais. Capacidade de análise e interpretação de dados. Inglês fluente (obrigatório). Competências Comportamentais Capacidade de organização e atenção ao detalhe. Orientação para o cliente interno. Forte capacidade de comunicação e gestão de stakeholders. Perfil analítico e orientado para a resolução de problemas. Proatividade e foco na melhoria contínua. Facilidade em trabalhar em equipas multiculturais. Condições Junior Até 2 anos de experiência Salário Base 1.400 Prémio de Assiduidade 200 Intermediate Até 5 anos de experiência Salário Base 1.550 Prémio de Assiduidade 200 Senior Até 10 anos de experiência Salário Base 1.700 Prémio de Assiduidade 200

Localização

• Lisboa, Portugal