Descrição da Função

Responsabilidade: − Garantir a gestão e implementação de processos no desenvolvimento de sistemas ERP, bem como o suporte técnico para o seu bom funcionamento; − Gestão de software, hardware e internet, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização; − Gestão de comunicações da empresa (e-mail, telefones moveis, fixos e outros); − Responsável pelo Help desk e suporte técnico de todos os POS das lojas; − Responsável pela resolução de todos os problemas e dúvidas dos utilizadores de sistemas WinRest e PHC; − Responsável pela resolução ou encaminhamento para resolução de todos os problemas de IT da sede e das lojas; − Garantir a execução de planos de manutenção, dos equipamentos, dos programas, das redes de computadores e dos sistemas operacionais; − Garantir o bom funcionamento dos sistemas de back-up e dados da empresa; − Controlar e zelar pela correta utilização dos equipamentos e criar os procedimentos necessários para o efeito; − Ministrar formação necessária para a correta utilização dos sistemas de software e hardware existentes; − Elaborar, atualizar e manter a documentação técnica necessária para a operação e manutenção das redes de computadores; − Desenvolver manuais de utilização e procedimentos dos ERP existentes para as necessidades da empresa.

Perfil

• Licenciatura na área de sistemas de informação
• Experiência de cerca de 3 anos na área de service desk
• Conhecimentos de redes (TCP/IP)
• Conhecimentos plataforma Windows (workstation e server) e aplicativos Microsoft
• Conhecimentos da aplicação PHC e WinRest (preferencial)
• Bons conhecimentos de hardware e redes
• Facilidade de trabalhar com equipas multidisciplinares
• Capacidade de tomada de decisões;
• Proativo, determinado, responsável e dinâmico
• Clareza na forma de transmissão de conhecimento de IT

Localização

• Cruz-Quebrada, Portugal