Descrição da Função

Oportunidade Learning & Development Operations Coordinator | ENTRADA IMEDIATA | Lisboa Estamos a reforçar uma equipa internacional na área de serviços partilhados, procurando um(a) Especialista em Operações & Excelência de Processos com forte capacidade analítica, gosto por optimização e experiência na área de Learning & Development. Descrição da Função Nesta função integrarás uma equipa global dedicada à excelência operacional, garantindo a consistência, eficiência e qualidade dos serviços de aprendizagem e desenvolvimento. Irás colaborar com várias geografias, apoiar iniciativas de melhoria contínua e assegurar que os processos são bem estruturados, monitorizados e executados. Principais Responsabilidades - Coordenar actividades operacionais de serviços de Learning & Development, assegurando alinhamento entre países e equipas. - Gerir relações com stakeholders internos, promovendo comunicação clara, colaboração e gestão eficaz de expectativas. - Identificar oportunidades de melhoria e simplificação de processos, contribuindo para eficiência operacional. - Apoiar o desenho, implementação e monitorização de iniciativas de melhoria contínua. - Analisar indicadores operacionais, identificar constrangimentos e propor soluções práticas. - Garantir documentação actualizada, normalizada e alinhada entre diferentes geografias. - Facilitar reuniões de alinhamento, follow-ups e rotinas de governance. - Contribuir para projectos de transformação e excelência operacional. - Apoiar a gestão do Learning Management System (LMS), incluindo configuração de cursos, inscrições, conteúdos e reporting. - Monitorizar métricas de formação (participação, conclusão, obrigatoriedades, experiência do utilizador). - Apoiar a gestão do catálogo de formação e coordenação logística com equipas internas e fornecedores. - Garantir conformidade com políticas globais de aprendizagem. - Analisar dashboards e relatórios para apoio à decisão. Perfil Procurado Forte capacidade de comunicação e gestão de stakeholders. Perfil analítico, orientado para eficiência e optimização. Experiência em operações, serviços partilhados, administração de learning e/ou melhoria de processos. Capacidade de trabalhar num contexto internacional e transversal. Proactividade, autonomia e foco em soluções. Fluência em inglês (oral e escrito). Condições da Função Entrada imediata Contrato previsto para 2 anos Salário base 1400 Subsídio de alimentação 7/dia Regime Híbrido (3 dias escritório 2 teletrabalho) Local Lisboa Horário 9h18h (almoço entre 12h e 13h) Procuramos alguém que goste de melhoria contínua, seja colaborativo(a), organizado(a) e confortável a trabalhar com diferentes países e equipas. Se és essa pessoa, candidata-te já!

Localização

• Lisboa, Portugal