Descrição da Função

Caracterização do cliente: Na iUTalent, acreditamos que o verdadeiro sucesso nasce da combinação perfeita entre pessoas felizes, talento genuíno, compromisso inabalável e o poder da tecnologia. Neste momento, estamos à procura de Operador Contact Center (M/F) para empresa de prestígio em Paço de Arcos. Descrição de funções: - Atendimento telefónico a clientes (inbound e/ou outbound) - Prestação de informações sobre produtos e/ou serviços - Esclarecimento de dúvidas e resolução de pedidos ou reclamações - Registo e atualização de dados em sistema informático - Acompanhamento de processos e pedidos dos clientes - Cumprimento dos procedimentos, scripts e objetivos definidos - Garantir um atendimento de qualidade e orientado para a satisfação do cliente Requisitos: - Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador - Boa capacidade de comunicação verbal e escrita - Gosto pelo contacto com o cliente - Sentido de responsabilidade e organização - Capacidade de trabalhar por objetivos - Espírito de equipa e resiliência

Localização

• Oeiras, Portugal