Descrição da Empresa

A Kelly é uma empresa líder e especialista em consultoria, talento e recrutamento especializado de recursos humanos, que opera em todo o mundo e coloca anualmente mais de 500.000 pessoas a trabalhar a nível global.

Descrição da Função

Contrato: Contrato com a Kelly Services Local de trabalho: Presencialmente em Alfragide Horário: Full-time entre as 09h00-17h30 de Segunda a Sexta Salário: Vencimento base + SA + proporcionais de férias e natal Estamos à procura de Operadores de Apoio ao Cliente (f/m/d) para trabalhar com um cliente prestigiado no Grupo Editorial, no qual se integram algumas das mais prestigiadas editoras de língua portuguesa. Trabalho temporário, com previsão de duração de 8 de abril até 17 de maio. Quais as tarefas que esta função envolve? * Atendimento telefónico; * Resposta a emails, com vários tipos de solicitações; * Registo de encomendas e de pedidos de devoluções; * Acesso e gestão dos backoffices dos vários site/plataformas; * Elaboração de KPI's de suporte à operação; * Acompanhamento do nível de satisfação dos clientes; * Suporte à rede comercial em processos de faturação e apoio às plataformas; * Atualização da base de dados de clientes. Quais as qualificações que deve ter? * Boa capacidade de comunicação oral e escrita; * Ensino secundário completo; * Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador, preferencialmente com conhecimentos de SAP e do Office 365, especialmente MS Excel (avançado), Teams, Power App's e Power BI (preferencial). Se reúne estes requisitos, envie-nos a sua candidatura. Kelly: construa o seu futuro connosco! A Kelly Services atua na qualidade de Agência de Emprego, em relação à presente oferta. Informamos que se optar por se candidatar, as suas informações serão tratadas de acordo com a Declaração de Privacidade da Kelly Services. _______ Kelly Services acts as an Employment Agency in relation to this offer. Please be advised that if you choose to apply, your information will be treated in accordance with the Kelly Services Privacy Statement.

Competências

• Gestão de tempo

Localização

• Lisbon