Descrição da Empresa

 Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.

Descrição da Função

Estamos a recrutar Rececionista (m/f) para integrar a equipa do Tróia Design Hotel. Missão: Satisfação Global dos clientes do Hotel. Assegurar a qualidade de Serviço exigida pelo Grupo Blue & Green. Cumprimento de todas as Normas e Procedimentos contantes no manual do colaborador. Principais responsabilidades: Responsável pelo estabelecimento após a saída dos responsáveis do dia. Gerir os movimentos de caixa e a liquidação de facturas, bem como o fecho das operações do dia ao nível da recepção. Garantir a segurança dos clientes: deve tomar todas as decisões urgentes (saídas de emergência, procedimentos de incêndio...). Garantir a qualidade dos serviços prestados aos clientes. Encarregue pelo acolhimento dos clientes cuja chegada, partida ou reserva se processe a horas tardias. Validação de facturas. Elaboração do relatório estatístico e contabilístico do dia para a direcção. Preparação dos documentos necessários para a equipa da manhã. Requisitos necessários: Excelentes conhecimentos de inglês. Mínimo 12º Ano de escolaridade. Experiência Mínima de 2 anos em funções similares em unidades de 5 estrelas. Bom conhecimento da região, particularmente do mercado de trabalho. Disponibilidade para trabalhar a noite. Perfil pretendido: Gestão das prioridades. Capacidade de adaptação: diversidade de clientes e de expectativas. Boa Apresentação. Espírito de Serviço e capacidade de viver a cultura de grupo. Flexibilidade e empreendorismo. Excelente capacidade de Comunicação. Determinação, antecipação e organização. Espírito de pioneirismo, de equipa e de responsabilidade. Noções de acolhimento e atendimento ao público

Localização

• TROIA, Portugal