Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

The Bridge, empresa de Trabalho Temporário, através do Centro de Emprego Lisboa, recruta Tournant para Hotel localizado em Lisboa.   Horário: 2ª a 4ª, das 15h às 23h30; 5ª e 6ª das 23h às 7h30; folgas sábado e domingo. FUNÇÕES/RESPONSABILIDADES: Reportando diretamente ao Front Office Manager e ao Diretor de hotel, tem como principais responsabilidades: TAREFAS TURNO DIA:  Atendimento (presencial e telefónico) e acolhimento dos hóspedes, de acordo com os procedimentos definidos pelo hotel, incluindo serviço de concierge;  Realização de check-in e check-out de clientes e respetiva faturação;  Registo e verificação de reservas em sistema operativo, incluindo atribuição de quartos;  Gestão de reclamações; Apoio na área de comidas e bebidas, nomeadamente no serviço de pequenos almoços e de bar, incluindo preparação e serviço ao cliente e também gestão de stocks e encomendas;  Apoio na área de Housekeeping através de comunicação constante sobre o estado dos quartos e na supervisão dos mesmos; TAREFAS TURNO NOITE: Assegurar o controlo da unidade após a saída dos responsáveis do dia;  Gerir os movimentos de caixa e a liquidação de faturas, bem como o fecho das operações do dia; Controlar e assegurar a entrega dos valores respetivos à contabilidade; Verificar as reservas com pagamentos das reservas flexíveis e não reembolsáveis tanto como as reservas do dia seguinte: profiles, segmentação, packages, datas de estadia, preços, instruções de faturação e pedidos especiais;  Elaborar e enviar todas as noites os diferentes Relatórios necessários e os dados estatísticos de vendas do dia da unidade à Direção do hotel;  Controlar a inserção das nacionalidades e países de residência nas reservas in-house e futuras; PERFIL: - Formação superior em Gestão Hoteleira e/ou semelhante; - Experiência consolidada na função; - Atenção ao detalhe e foco no cliente; - Forte capacidade de organização e adaptação a novos desafios; - Fluente em Inglês (obrigatório) e noutros idiomas (preferencial); - Experiência na área de comidas e bebidas (preferencial); - Disponibilidade para trabalhar por turnos; O QUE OFERECEMOS: - Contrato de trabalho com remuneração de acordo com a função; - Subsídio de refeição (em cartão de refeição); - Subsídio de transporte; - Prémios trimestrais baseados na performance; - Integração numa empresa em crescimento no mercado, com fortes possibilidades de progressão na carreira; The Bridge - Trabalho Temporário Success through People

Localização

• Lisbon, Portugal, Portugal