Descrição da Empresa

Acreditando no potencial de empregabilidade nacional e internacional do sector do contact center, assumimo-nos como a empresa de referência de recrutamento e seleção, exclusiva para o sector. Somos especializados em captar os melhores talentos nacionais e internacionais e disponibilizar os seus currículos aos nossos clientes, para que possam integrar os seus quadros.

Descrição da Função

Backoffice Specialist (Nederlandstalige markt) op afstand – Voltijds - Vanuit Portugal We are hiring fluent Dutch speakers with good English (B2+) for three remote backoffice roles supporting a leading global technology company. Wij zijn op zoek naar vloeiend Nederlands sprekende kandidaten met goede Engelse vaardigheden (B2+) voor drie backoffice-functies op afstand, ter ondersteuning van een wereldwijd toonaangevend technologiebedrijf. Available Roles - Beschikbare functies: 1. Fraud Prevention Specialist Review online transactions, investigate risk signals, contact customers when necessary, and identify suspicious patterns. Beoordelen van online bestellingen, onderzoeken van risicosignalen, klanten contacteren indien nodig en verdachte patronen herkennen. 2. Order Support Specialist Handle escalated order issues, delivery problems, or post-sale changes. Communicate via email and phone in a backoffice setting. Behandelen van complexe bestelproblemen, leveringskwesties en aanpassingen na aankoop. Communicatie per e-mail en telefoon in een backoffice-omgeving. 3. Payment Specialist Support payment and refund operations, liaise with finance partners, and resolve billing or invoicing issues. Ondersteuning bij betalingen en terugbetalingen, contact met financiële partners en oplossen van facturatieproblemen. Job Details - Functiegegevens Work model: Fully remote, from anywhere in Portugal Contract: 12-month fixed term (renewable) Working hours: 40h/week, rotating shifts between 07:00 and 00:00, Monday to Sunday Training: Paid, full-time (15–20 working days) Public holidays: Portuguese holidays apply Werkmodel: Volledig op afstand, binnen Portugal Contract: Tijdelijk contract van 12 maanden (verlengbaar) Werkuren: 40 uur/week, roterende diensten tussen 07:00 en 00:00, maandag t.e.m. zondag Training: Betaalde fulltime opleiding (15–20 werkdagen) Feestdagen: Portugese feestdagen zijn van toepassing Salary & Benefits - Salaris en voordelen Base salary: up to €990/month (gross) Holiday and Christmas bonuses (paid monthly) Meal allowance: €7.00 per worked day (prepaid card) Health insurance from day 1 Optional company accommodation available Total monthly gross package: up to €1,309 (without accommodation) or €1,050 (with company housing) Brutoloon: tot €990/maand Vakantie- en kerstpremie (maandelijks uitbetaald) Maaltijdvergoeding: €7,00 per gewerkte dag (kaart) Ziektekostenverzekering vanaf dag 1 Optioneel bedrijfsappartement beschikbaar Totaal brutopakket/maand: tot €1.309 (zonder huisvesting) of €1.050 (met huisvesting) Requirements - Vereisten Native or fluent Dutch (C2) Good English (minimum B2) Strong analytical skills and attention to detail Ability to work independently and handle sensitive information Previous experience in support, finance, fraud or backoffice roles is a plus Resident in Portugal with a stable internet connection and suitable work environment Nederlands op moedertaalniveau of vloeiend (C2) Goede beheersing van het Engels (minimaal B2) Analytisch sterk en nauwkeurig Zelfstandig kunnen werken met vertrouwelijke gegevens Ervaring in support, administratie, fraude of financiële rollen is een pluspunt Woonachtig in Portugal, met stabiele internetverbinding en rustige werkomgeving Apply now and start your international career from home. Solliciteer nu en start je internationale carrière vanuit huis

Localização

• Todo o país, Portugal