Descrição da Empresa

O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Através do Clan, é possível realizar e acompanhar online todos os passos da jornada dos profissionais, de uma forma inovadora, acessível, cómoda e ágil. Junta-te a nós em clan.pt

Descrição da Função

Descrição Estamos a recrutar Store Manager para loja IQOS em Lisboa, com contrato direto na Tabaqueira. Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante. És um expert em vendas e em gestão de equipas?! Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora?! Então este desafio é para ti! Responsabilidades - Garantir uma experiência end-to-end única ao consumidor e alinhada com os standards da IQOS; - Garantir que todas as tarefas de gestão, controlo e coordenação de áreas, como serviço ao cliente, equipa, produto e resultados, estão alinhados com a marca e com os valores da empresa; - Análise de produto, vendas e clientes mistério; - Desenvolver e liderar os planos de formação das diferentes lojas e respetivos follow up; - Coordenar e supervisionar todas as atividades da equipa em loja, mantendo o foco em proporcionar uma experiência de excelência ao cliente, de modo a atingir os objetivos estabelecidos. Requisitos - Formação superior ao nível da Licenciatura; - Pelo menos de 1 ano de experiência relevante na área de retalho e/ou atendimento ao consumidor; - Experiência com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.); - Nível nativo de Português nativo e fluente em Inglês (Preferencial); - Orientação para o cliente com foco na entrega de uma experiência premium; - Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal; - Capacidade analítica e orientação para os resultados; - Orientação para a ação e para a resolução de problemas; - Boa capacidade de trabalho em equipa; - Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.

Localização

• Lisboa, Portugal