Descrição da Empresa

A Solidnetworks, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada para prestigiados clientes nacionais.

Descrição da Função

A Solidnetworks, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center (Outbound). Descrição da Função: Procuramos um profissional dinâmico e orientado para resultados para integrar e reforçar a nossa equipa de Contact Center. O candidato selecionado será responsável por supervisionar, motivar e desenvolver equipas de vendas outbound, garantindo a maximização da performance e a concretização dos objetivos comerciais. Responsabilidades: · Supervisionar e liderar equipas de Outbound Sales, garantindo a produtividade e o cumprimento dos objetivos de vendas. · Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a abordagem comercial e a taxa de conversão. · Monitorizar KPI’s (vendas, chamadas, conversão, retenção, entre outros) e elaborar relatórios de performance. · Criar e aplicar planos de formação e coaching para desenvolver as competências dos agentes. · Implementar ações de motivação e engagement da equipa. · Garantir o cumprimento dos processos e políticas da empresa. · Analisar o mercado e propor melhorias nas técnicas de vendas. Requisitos: · Experiência comprovada em gestão de equipas de Outbound Sales (mínimo de 5 anos). · Experiência em Contact Center (preferencialmente no setor de seguros, financeiro, energia ou telecomunicações). · Excelentes competências de liderança, comunicação e motivação de equipas. · Forte orientação para resultados e cumprimento de objetivos. · Capacidade analítica e estratégica na otimização de processos de venda. · Conhecimentos sólidos de ferramentas de CRM e relatórios de performance. · Experiência de utilização de relatórios de BI. · Disponibilidade para horários flexíveis (se aplicável). Oferecemos · Salário competitivo + variável atrativa em função dos resultados. · Oportunidade de crescimento e progressão de carreira. · Formação contínua e certificada. · Ambiente dinâmico e motivador. Local: Lisboa, Envia o teu CV com a Refª Supervisor_Outbound_2025 Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!

Localização

• Lisboa, Portugal