Descrição da Empresa

Fundada em 2014, a Rat Rig destaca-se como empresa pioneira na oferta de kits DIY no setor da Impressão 3D e CNC. Distribuímos os nossos produtos para todo o mundo, comprometendo-nos com enorme eficiência do serviço prestado e qualidade do(s) artigo(s) vendido(s). Procuramos integrar continuamente a tecnologia mais recente, para garantir desempenho de ponta a toda a comunidade.

Descrição da Função

VAGA: Suporte Técnico Localidade: Chelote, Faro Carga horária: Full-Time Horário: 2ª a 6ª, das 08:30 às 17:30 Principais funções: - Fornecer suporte técnico excecional aos nossos clientes, respondendo a questões técnicas por e-mail - Diagnosticar e resolver problemas relacionados com a montagem, configuração e utilização dos nossos produtos - Colaborar com a equipa interna para identificar e resolver problemas mais complexos - Registar e documentar todas as interações e resoluções técnicas - Agilizar processos de ativação de garantia em coordenação com os nossos fornecedores As funções poderão evoluir com o tempo. Experiência valorizada: - Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente - Conhecimento prático de montagem e configuração de hardware DIY (Do-It-Yourself) Perfil do candidato(a) ideal: - Excelente capacidade de comunicação escrita em inglês - Competências de comunicação excepcionais - Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de despiste - Orientação para o cliente - Persistência e perseverança - Conhecimentos de impressão 3D - Capacidade de trabalhar de forma independente e gerir múltiplas tarefas simultaneamente - Habilidades interpessoais Candidatos devem enviar CV e carta de apresentação, em inglês, por e-mail com o assunto «Suporte Técnico - 2024» Contataremos os candidatos selecionados para entrevista. Fundada em 2014, a Rat Rig destaca-se como empresa pioneira na oferta de kits DIY no setor da Impressão 3D e CNC. Distribuímos os nossos produtos para todo o mundo, comprometendo-nos com enorme eficiência do serviço prestado e qualidade do(s) artigo(s) vendido(s). Procuramos integrar continuamente a tecnologia mais recente, para garantir desempenho de ponta a toda a comunidade.

Localização

• Faro, Portugal