Descrição da Empresa

Step into a dynamic ecosystem where the future of business is created and lived every day. Be part of it! At LUZA Group, passion, perseverance, and the drive to excel define our path to success. Founded in 2006, we are a Portuguese multinational with over 1,200 talented professionals and a turnover surpassing 30M. With a strong presence in key markets (Portugal, Spain, Morocco, Brazil, Mexico, the United States, and China) we deliver innovative solutions in engineering, IT, design, consulting, Industry 4.0, training, and recruitment. Our people and their talent power everything we do. This is a moment of growth and opportunity. The future belongs to visionary minds. Will you join us?

Descrição da Função

Nome da função: Técnico de Helpdesk Localização: Avintes, Porto, Portugal Regime de trabalho: Full-time & Presencial Resumo / Visão geral: Procuramos um Profissional responsável por garantir suporte técnico de 1.º e 2.º nível a utilizadores e sistemas de informação. Área de atuação: Ambientes Windows, Office 365, Active Directory, Hardware e redes Responsabilidades e Tarefas da Função Atendimento, diagnóstico e resolução de incidentes e pedidos em de suporte Gestão de contas em AD/Entra ID, permissões, grupos e políticas básicas. Suporte a LAN/WLAN/VPN, troubleshooting de DNS, DHCP, TCP/IP e impressão em rede. Execução de tarefas operacionais de onboarding/offboarding e configuração de equipamentos. Contribuição para documentação, melhoria contínua e conformidade com processos internos.

Perfil

• Até 3 anos de experiência em helpdesk/service desk.
• Conhecimentos sólidos de Windows, Office 365, Active Directory e redes.
• Noções de ITIL e ferramentas ITSM.
• Boa comunicação, orientação ao utilizador e capacidade de priorização.
• Local de trabalho: Avintes (100% Presencial)
• Idiomas: Português e Inglês, Espanhol (Preferencial)

Oferta

• A nossa empresa não patrocina vistos de trabalho nem autorizações de residência para fins laborais. Todos os candidatos devem ter o direito legal de trabalhar no país onde a vaga está localizada.
• Apenas contactamos os candidatos que cumpram os requisitos e correspondam ao perfil pretendido pelos nossos clientes.

Localização

• Largo Luís de Camões Piso 7, Oliveira de Azeméis, Aveiro, pt, 3720-232