Descrição da Empresa

Alfa Seguros é uma marca pertencente à empresa AlfaSeg - Gestão de Seguros Lda, que está autorizada pela ASF - Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões a comercializar os ramos Vida e Não vida sob o número de inscrição 415428826/3 e certificado nº 2015/2058. Desenvolvemos uma empresa que premeia o contacto directo e de proximidade com o cliente, que se tem traduzido num elevado nível de satisfação e fidelização dos nossos clientes. ​A Alfa Seguros faz a mediação e a gestão de seguros de clientes empresariais e individuais. Tem parcerias com as grandes seguradoras a operarem no mercado nacional, com o intuito de disponibilizar a oferta adequada para a singularidade de cada cliente. ​ Fazemos a diferença no momento do sinistro, pois estamos presentes com o nosso cliente em todo o processo de sinistro, tratando do mesmo junto das seguradoras. Este envolvimento processual e de aconselhamento é claramente factor diferenciador na resolução do sinistro e celeridade processual do mesmo.

Descrição da Função

Na Alfa Seguros, os sinistros não são apenas processos administrativos. São momentos críticos na vida dos nossos clientes, onde a ética, a empatia e a competência fazem toda a diferença. Estamos a reforçar a nossa Equipa de Sinistros e procuramos um profissional de excelência, orientado para o rigor, para o cliente e para o trabalho em equipa.

• Gestão de processos de sinistros dos vários ramos Não Vida, do início ao encerramento
• Acompanhamento próximo, claro e transparente do cliente
• Articulação com seguradoras, peritos e restantes intervenientes
• Garantia de cumprimento de prazos, qualidade e rigor em cada processo
• Representação dos valores e da imagem da Alfa Seguros em todos os contactos

Perfil

• Experiência em sinistros dos vários ramos Não Vida será valorizada
• Domínio da língua inglesa, falada e escrita
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas
• Elevado sentido ético e responsabilidade profissional
• Excelente capacidade de comunicação, verbal e escrita
• Forte orientação para o cliente, com empatia genuína
• Capacidade de escuta ativa e vontade de aprender continuamente
• Boa gestão de multitarefas e definição de prioridades
• Adaptabilidade à mudança e flexibilidade
• Espírito de equipa e facilidade de relacionamento
• Resiliência e capacidade de atuar sob pressão
• Atitude proativa e empática

Competências

• Gestão de tempo
• Trabalho de equipa
• Adaptação

Horário

Horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00

Oferta

• Integração numa empresa líder e em constante crescimento no mercado dos seguros
• Ordenado fixo competitivo
• Subsídio de alimentação, seguro de saúde e seguro de vida
• Formação inicial e contínua, com acompanhamento próximo
• Plano de desenvolvimento profissional
• Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e exigente
• Possibilidade de integração através de Estágio IEFP, quando aplicável

Localização

• Av. Professor Dr. Augusto Abreu Lopes 43-C 2675-301 Odivelas