Descrição da Empresa

A Konecta é uma multinacional especializada na externalização de processos de negócio (BPO), atuando nas áreas de front office, back office e gestão de operações, sempre orientada para a qualidade, excelência e inovação, com um forte compromisso com a sociedade.

Descrição da Função

Atender e gerir contactos de clientes através de diferentes canais Resolver dúvidas, pedidos e ocorrências de forma clara e eficaz Garantir um atendimento orientado para a satisfação do cliente Registar e atualizar informação nos sistemas internos Cumprir procedimentos, standards de qualidade e objetivos do projeto

Perfil

• Experiência prévia em apoio ao cliente ou contact center (valorizada) Excelentes competências de comunicação oral e escrita Forte orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas Espírito de equipa e atitude proativa

Horário

40h semanais

Oferta

• Contrato de Trabalho
• Vencimento base + cartão refeição + benefícios comerciais

Localização

• Sete Rios, Portugal