Descrição da Empresa

Num mundo do trabalho cada vez mais complexo, exigente e imprevisível, as empresas têm de aumentar o seu grau de inovação num contexto de permanente competitividade. A ManpowerGroup é líder mundial em soluções de outsourcing, concebidas desde a raiz com orientação para resultados, desenvolvendo o Potencial Humano e valorizando novos modelos laborais

Descrição da Função

O ManpowerGroup Portugal, multinacional de Recursos Humanos, líder a nível mundial, pretende recrutar Assistente de Apoio ao Cliente, presencial e telefónico para integrar prestigiada empresa cliente do setor energético As tuas responsabilidades: • Prestar serviço de apoio ao cliente (via telefónica, presencial e online); • Resolução de problemas, informações sobre fornecimento de energia e pedidos de ligação e desligação de contratos; • Gestão de avarias; • Apoio técnico para instalação e manutenção de contadores; • Pedidos de ligação e desligação de energia; • Agendamento do técnico a casa do cliente; • Atendimento presencial em loja, quando solicitado. O que precisas de ter: • Gosto pelo atendimento ao cliente; • Habilitações mínimas ao nível do 12º ano; • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; • Domínio da língua inglesa (B2) • Excelentes skills de comunicação; • Boa capacidade de argumentação; • Dinamismo; • Boa capacidade de comunicação e argumentação; • Sentido de responsabilidade; • Disponibilidade imediata; • Resiliência. O que temos para ti: • Remuneração Base + Subsídio Alimentação + Componente variável; • Formação remunerada; • Integração numa equipa jovem e dinâmica. • Possibilidade de carreira numa organização multinacional que combina o alcance global com o expertise local; • Inclusão numa equipa reconhecida como líder de mercado na área de Service Centers e BPO (31 prémios internacionais e 15 nacionais); • Possível carreira numa organização multinacional que combina alcance global com expertise local; Horário de trabalho: 09h às 18h de 2ªfeira a Domingo

Localização

• Castelo Branco, Portugal