Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

A Synchro by Egor, está a recrutar Assistente Atendimento a Clientes para cliente localizado em Lisboa. Função: Atendimento ao público em geral, garantindo um serviço de qualidade, profissional e orientado para a satisfação do cliente; Atendimento telefónico, prestando informações e encaminhando pedidos de forma adequada; Registo e gestão de objetos perdidos e achados; Atuação em situações de crianças perdidas, seguindo os procedimentos internos definidos; Venda de Gift Cards, controlo do stock disponível para venda e apuramento de caixa no final do dia (numerário e pagamentos por multibanco); Gestão do empréstimo de carrinhos, incluindo o respetivo registo no sistema SIGO; Registo e acompanhamento de reclamações, escritas ou verbais, assegurando o devido seguimento das reclamações verbais de resolução imediata; Gestão do empréstimo de cadeiras de rodas, com registo no sistema SIGO; Controlo e gestão do fundo de maneio das máquinas de diversão infantil, máquinas muda-fraldas e kiddy cars. Horário e local de trabalho: Sábado e domingo, das 15h00 às 00h00; Lisboa. Requisitos: 12.º ano de escolaridade completo; Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Experiência no uso de apps e plataformas digitais; Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português; Facilidade de integração, trabalho em equipa e adaptação a novas realidades; Assertividade, resiliência e empatia no contacto com o público. Fluência oral e escrita em inglês (preferencial); Oferecemos: Contrato de trabalho; Formação inicial e contínua; Integração numa equipa profissional e colaborativa; Oportunidade de desenvolvimento numa área em crescimento. Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro by Egor Lisboa Success through People

Localização

• Lisbon, Portugal, Portugal