Assistente de Contact Center - 2ª a 6ª - Coimbra
Descrição da Empresa
We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.
Descrição da Função
Na Intelcia, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Há mais de 20 anos que crescemos com base nesta convicção, promovendo um ambiente profissional onde cada colaborador pode aprender, evoluir e construir uma carreira sólida. Sobre a oportunidade: És comunicativo(a), focado(a) e gostas de desafios? Estamos à procura de pessoas motivadas, com vontade de aprender e crescer na área comercial. Vais integrar uma equipa dinâmica numa linha outbound do setor das telecomunicações, onde terás contacto direto com potenciais clientes e poderás desenvolver competências valorizadas no mercado. Aqui valorizamos o espírito de equipa, a vontade de evoluir e a energia positiva no dia a dia. As tuas principais tarefas • Fazer contacto telefónico com potenciais clientes; • Apresentar produtos e serviços de forma clara e envolvente; • Perceber as necessidades de cada cliente e propor a melhor solução; • Ajudar a equipa a alcançar (e superar) os objetivos definidos; • Garantir um atendimento profissional e orientado para resultados. O perfil que procuramos • Boa capacidade de comunicação e argumentação; • Escuta ativa e gosto genuíno por ajudar o cliente; • Atitude proativa, responsável e com espírito comercial; • Energia, empatia e gosto por trabalhar em equipa; • Vontade de aprender O que te oferecemos • Contrato de trabalho estável; • Formação inicial remunerada e acompanhamento contínuo; • Salário base mais prémios de produtividade; • Ambiente descontraído, colaborativo e focado em resultados; • Oportunidades reais de progressão e crescimento profissional. Local: Coimbra Horário: 12h00 às 21h00 (folgas fixas ao fim de semana) Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso. Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.
Localização
- Coimbra, Portugal