Descrição da Empresa

A Fórum Selecção é uma empresa nacional fundada em 2002 e especializada nas áreas de Recrutamento e Selecção, Trabalho Temporário e Insourcing. As nossas equipas são constituídas por técnicos com uma longa experiência académica e profissional, que se regem por elevados padrões éticos, de rigor e profissionalismo, mantendo a confidencialidade e o respeito pelos nossos clientes, candidatos e colaboradores.

Descrição da Função

A Fórum Selecção está a recrutar um Customer Care (M/F) para empresa cliente, na zona do Linhó Funções: -Receber, analisar e responder a reclamações de clientes por diferentes canais; -Resolver situações de conflito de forma empática e eficaz; -Acompanhar os casos até à sua resolução final; -Registar e atualizar informação em sistema; -Articular com outras áreas internas para resolução dos casos; -Cumprir prazos de resposta e níveis de serviço (SLA); -Identificar padrões de reclamações e sugerir melhorias de processos. Requisitos: -Residência na zona de Sintra (preferencial); -Experiência em funções similares; -Sentido de responsabilidade, autonomia e boa capacidade de organização. Condições: -2ªf a 6ªf das 9:00 às 18:00; -Vencimento Base: 1000€ -Subsídio de Alimentação: 9,60€/dia -Premio: 100€

Localização

• Linhó, Portugal