Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, em 16 países, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos com novo processo de recrutamento em Lisboa! Descrição - Apoio ao cliente para informação de bagagem, artigo ou volume transviado; - Acompanhamento do tratamento dos processos e tratamento de solicitações entradas pelo canal escrito (email ou Chat); - Alteração de dados de clientes. Valorizamos - 12º ano; - Inglês nível C2 (fator eliminatório); - Experiência em atendimento Contact Center (preferencial); - Capacidade de comunicação e empatia; - Responsabilidade, assertividade e espirito analítico; - Conhecimentos avançados de informática (ótica do utilizador); - Disponibilidade imediata. Oferecemos - Contrato de Trabalho; - Vencimento Base; - Subsídio de Alimentação + Subs. Férias e Natal; - Prémio mensal de desempenho; - Seguro de Saúde (apos 6 meses de antiguidade); - Bom ambiente de trabalho e perspetivas de evolução. Horário: Full-Time de 2ª a domingo com duas folgas semanais Local de Trabalho: Lisboa (Areeiro) Envie já a candidatura ao emprego, com o Curriculum Vitae! #Intelcia #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

Localização

• Lisboa, Portugal