Descrição da Empresa

A PlanetPeople é uma empresa especializada em Recrutamento e Seleção, e Outsourcing, com soluções integradas para empresas modernas em variados segmentos. Acreditamos que as pessoas não são recursos, mas sim pessoas! Por isto, aplicamos sempre uma abordagem humanizada nos negócios. 

Descrição da Função

Caracterização do cliente: A PlanetPeople, empresa especializada em Recrutamento & Seleção e Outsourcing, encontra-se a recrutar um Gestor de Atendimento Telefónico (m/f) para o segmento empresarial, com forte aptidão comercial, para integrar a equipa de Call Center. A sua principal responsabilidade será a refidelização de clientes já existentes da MEO Empresas. O nosso cliente é um agente exclusivo da MEO Empresas, que, pelo 4.º ano consecutivo, foi distinguido como o melhor agente do ano. Se procura um novo desafio e deseja integrar uma equipa jovem, dinâmica e focada em definir os seus próprios objetivos e remunerações, esta é a oportunidade certa para si! O momento é agora, agarre esta oportunidade! Descrição de funções: • Gestão de carteira de Clientes • Realização de chamadas telefónicas aos Clientes • Promover a fidelização de Clientes através do atendimento personalizado • Assegurar a fidelização e satisfação dos Clientes • Fazer upgrade de serviços e angariação de novos serviços sempre que possível Requisitos: • Boa capacidade de comunicação/ argumentação e negociação • Orientação para o Cliente, atitude dinâmica e colaborativa • Forte capacidade empática • Orientação para superação de objetivos • Capacidade de planeamento, análise e sentido de responsabilidade • Experiência na área das telecomunicações (valorizada) • Experiência em Call Center ou área comercial (obrigatório) • Bons conhecimentos MS Office na ótica do utilizador • Residência na área de Sintra, Amadora, Oeiras ou Cascais • Disponibilidade imediata Oferta: • Integração numa empresa de referência no mercado das telecomunicações • Formação Inicial e contínua • Horário laboral: Segunda a Sexta das 09h30 – 13h00 e das 14h00 – 18h30 • Remuneração base + Subs. de alimentação • Plano comissional atrativo • Local de trabalho: Escritórios BelaVista Office no Cacém REF: GAT_C/26 Candidate-se através do nosso site: /candidaturas.planetpeople.pt/emprego.php?idemp=gestor-de-atendimento-telefonico-mf-cacem Nota: Atendendo ao esperado elevado número de candidaturas, não nos vai ser operacionalmente possível dar feedback a todos os candidatos. Os candidatos selecionados serão contactados no prazo de 15 dias. Ao enviar o seu currículo, está a concordar com o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de recrutamento, conforme a Política de Privacidade no nosso site. Os seus dados serão armazenados de forma segura e não partilhados com terceiros sem consentimento. Pode aceder, corrigir, eliminar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados. Os dados serão mantidos para este e futuros recrutamentos. Para mais informações ou exercer os seus direitos, consulte a Política de Privacidade.

Localização

• Sintra, Portugal